事務所で起きた0xc0000428トラブルとそのシューティング

「0xC0000428」で検索するとトラブルシューティングの事例がヒットする。

事務所のPCがこのトラブルで起動できなくなった。

エラーの原因は、
\windows\System32\Drivers\Rapport\Hardes.sys
によるものらしい。

ここでの重要なキーワードは「Rapport」だ。

ネットで調べるとIBM Trusteer Rapportというソフトウェアに辿り着く。

PCによるインターネットバンキングのウイルス対策ソフトだ。

インターネットバンキングサイトにログインしたときインストールを推奨されたので、その流れでセットアップしたが、それが今頃になってトラブルを起こした。

多分、直近のバージョンアップがいけないのだろう。

Rapportをアンインストールすることで起動障害のトラブルは解消された。

アンインストールの手順は、以下のページを参照されたい。

https://www.trusteer.com/ja/support/uninstalling-rapport

(この記事は、https://hosokawa3.wordpress.com/とhttp://blog.livedoor.jp/nirvana_japan/に掲載しています)

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事務所で起きた0xc0000428トラブルとそのシューティング

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